Integrato
Пишите первыми
Начните диалог с вашего номера Viber, когда нужно уточнить заказ или связаться с клиентом.
Номер клиента →◔ Написать
INTEGRATO × SIMLA CRM
Пишите клиентам первыми
в Viber —
прямо из Simla CRM.
Со своего номера, из карточки клиента или заказа. Ответы клиента — в чатах Simla, рядом с заказом.
Ваш номер. Знакомый мессенджер. Всё в CRM.
Ваш ViberНомер компании подключён
✓Начните разговор. Продолжите в Simla.
ОДНА ПРИВЫЧНАЯ СРЕДАВаш номер ViberE-chatIntegratosimlaCRM
НЕ ЖДИТЕ ВХОДЯЩЕГО
Клиент оставил номер?
Начните с «Здравствуйте».
Уточните заказ, предложите замену или отправьте детали доставки. Первый шаг — за вами.
ПЕРВОЕ СООБЩЕНИЕ
Один клик — и вы уже пишете.
Откроется боковая панель. Введите сообщение и нажмите «Отправить».
«Анна, здравствуйте! Спасибо за заказ № 1048. Подскажите, удобно доставить его завтра?»
ФРАГМЕНТ ПЕРЕПИСКИ НА СКРИНШОТЕ
- Менеджер · 12:40
- Анна, здравствуйте! Спасибо за заказ № 1048. Удобно доставить его завтра?
- Анна · 12:42
- Здравствуйте! Да, после 14:00, пожалуйста.
- Менеджер · 12:43
- Договорились! Передадим пожелание курьеру.
- Анна · 12:44
- Спасибо, буду ждать!
«Написать» — прямо под телефоном
Откройте карточку заказа. Кнопка находится в блоке «Клиент», рядом с контактными данными.
БЛИЖЕ К КЛИЕНТУ
Меньше переключений.
Больше диалогов.
Заказ рядом с чатом
Пишите из карточки клиента или заказа. Детали покупки — перед глазами менеджера.
Ваш номер компании
Клиент получает сообщение в привычном Viber. Менеджер отвечает из чатов Simla — фото и файлы ходят в обе стороны.
Магазин «Лампа»Аккаунт компании в Viber
ПРОСТАЯ СВЯЗКА
Ваш Viber.
Ваша Simla.
Один модуль между ними.
E-chat подключает ваш номер, а Integrato связывает его с чатами Simla.
Перейти к подключению ↗- 01
Подключите номер в E-chat
Добавьте рабочий номер Viber в кабинете E-chat и скопируйте ключ API.
- 02
Поставьте модуль Integrato
Из каталога Simla или в кабинете Integrato: укажите аккаунт Simla и номер — около десяти минут.
- 03
Напишите первому клиенту
Откройте карточку клиента или заказа и начните диалог.
ЕСТЬ ВОПРОС?
Разберёмся
до подключения.
Это номер Viber или бот?
Ваш номер Viber, подключённый через E-chat. Клиент получает сообщение от этого номера, а не от бота.
Где менеджер ведёт переписку?
В чатах Simla, как и с любым другим каналом. Начать разговор можно из карточки клиента или заказа.
Можно написать на любой номер?
Получатель должен пользоваться Viber. Если мессенджера на номере нет, в чате Simla появится отметка «не доставлено».
Видно, что сообщение дошло?
Да, статус доставки приходит в чат Simla. Фото и файлы можно отправлять в обе стороны.
Что нужно для подключения?
Аккаунт Simla, номер Viber в E-chat и модуль Integrato. Стоимость — в каталоге Simla.
ХОРОШАЯ ПРОДАЖА НАЧИНАЕТСЯ С ДИАЛОГА