Integrato
Пишіть першими
Почніть діалог із вашого номера Viber, коли треба уточнити замовлення чи зв’язатися з клієнтом.
Номер клієнта →◔ Написати
INTEGRATO × SIMLA CRM
Пишіть клієнтам першими
у Viber —
прямо із Simla CRM.
Зі свого номера, з картки клієнта або замовлення. Відповіді клієнта — у чатах Simla, поруч із замовленням.
Ваш номер. Звичний месенджер. Усе в CRM.
Ваш ViberНомер компанії підключено
✓Почніть розмову. Продовжте в Simla.
ОДНЕ ЗВИЧНЕ СЕРЕДОВИЩЕВаш номер ViberE-chatIntegratosimlaCRM
НЕ ЧЕКАЙТЕ ВХІДНОГО
Клієнт залишив номер?
Почніть із «Добрий день».
Уточніть замовлення, запропонуйте заміну або надішліть деталі доставки. Перший крок — за вами.
ПЕРШЕ ПОВІДОМЛЕННЯ
Один клік — і ви вже пишете.
Відкриється бічна панель. Введіть повідомлення й натисніть «Надіслати».
«Анно, вітаю! Дякуємо за замовлення № 1048. Підкажіть, чи зручно доставити його завтра?»
ФРАГМЕНТ ЛИСТУВАННЯ НА СКРИНШОТІ
- Менеджер · 12:40
- Анно, вітаю! Дякуємо за замовлення № 1048. Чи зручно доставити його завтра?
- Анна · 12:42
- Вітаю! Так, після 14:00, будь ласка.
- Менеджер · 12:43
- Домовилися! Передамо побажання кур’єру.
- Анна · 12:44
- Дякую, чекатиму!
«Написати» — просто під телефоном
Відкрийте картку замовлення. Кнопка розташована в блоці «Клієнт», поруч із контактними даними.
БЛИЖЧЕ ДО КЛІЄНТА
Менше перемикань.
Більше діалогів.
Замовлення поруч із чатом
Пишіть із картки клієнта або замовлення. Деталі покупки — перед очима менеджера.
Ваш номер компанії
Клієнт отримує повідомлення у звичному Viber. Менеджер відповідає з чатів Simla — фото й файли ходять в обидва боки.
Магазин «Лампа»Акаунт компанії в Viber
ПРОСТА ЗВ’ЯЗКА
Ваш Viber.
Ваша Simla.
Один модуль між ними.
E-chat підключає ваш номер, а Integrato з’єднує його з чатами Simla.
Перейти до підключення ↗- 01
Підключіть номер в E-chat
Додайте робочий номер Viber у кабінеті E-chat і скопіюйте ключ API.
- 02
Поставте модуль Integrato
З каталогу Simla або в кабінеті Integrato: вкажіть акаунт Simla і номер — близько десяти хвилин.
- 03
Напишіть першому клієнту
Відкрийте картку клієнта або замовлення і почніть діалог.
Є ПИТАННЯ?
Розберемося
до підключення.
Це номер Viber чи бот?
Ваш номер Viber, підключений через E-chat. Клієнт отримує повідомлення від цього номера, а не від бота.
Де менеджер веде листування?
У чатах Simla, як і з будь-яким іншим каналом. Почати розмову можна з картки клієнта або замовлення.
Чи можна написати на будь-який номер?
Отримувач має користуватися Viber. Якщо месенджера на номері немає, у чаті Simla з’явиться позначка «не доставлено».
Чи видно, що повідомлення дійшло?
Так, статус доставки приходить у чат Simla. Фото й файли можна надсилати в обидва боки.
Що потрібно для підключення?
Акаунт Simla, номер Viber в E-chat і модуль Integrato. Вартість — у каталозі Simla.
ГАРНИЙ ПРОДАЖ ПОЧИНАЄТЬСЯ З ДІАЛОГУ